채널이 딜을 성사시키는 방식을 새롭게 만들고 있습니다.

견적, RFP, 구매 주문서를 처리하는 데 일주일 동안 이메일을 주고받을 필요는 없습니다. Answertree는 이를 오후 한나절 만에 처리합니다.

90%

첫 매칭 정확도

78%

RFP 응답 속도 향상

업셀 확보 증가

Answertree를 만든 이유

기술 채널에서는 매년 수십억 달러 규모의 거래가 이메일을 통해 오갑니다. 벤더가 견적 요청을 보내면 누군가 그것을 스프레드시트에 옮기고, 답을 얻으려고 전문가를 찾아다니고, 결과를 CRM에 다시 입력한 뒤 전달합니다. 이 과정을 모든 RFP, 모든 보안 질의서, 모든 구매 주문서에 곱하면 실제 비용이 드러납니다. 하루 만에 성사되어야 할 딜이 일주일씩 걸리고, 승인은 스레드 속에서 사라지며, 팀이 작성한 최고의 답변은 누군가의 보낸편지함 깊숙이 묻혀 버립니다.

앞서 나가는 디스트리뷰터들에게서 같은 점이 계속 눈에 띄었습니다. 그들은 다른 이들보다 더 열심히 일하고 있지 않았습니다. 받은편지함에서 딜을 처리하는 방식을 버리고, 반복 가능하고 감사할 수 있으며 빠른 시스템으로 딜을 운영하기 시작한 것입니다. 질문이 들어오면 규정에 맞는 답변이 그날 오후에 나갔습니다.

Answertree는 이러한 업무 방식을 소프트웨어로 구현합니다. 확인해야 할 또 하나의 도구가 아니라 딜 주기 전체를 받치는 기반 계층입니다. 문서를 읽고, 회사의 지식을 바탕으로 답변 초안을 작성하고, 감사 추적을 남기며, 결과를 필요한 곳으로 전달합니다. 이것을 HyperChannel 운영 체제라고 부릅니다. 각 모듈이 주기의 한 단계를 담당하며, 함께 작동하여 모든 채널 팀의 속도를 늦추는 재입력, 확인 독촉, 복사·붙여넣기를 없앱니다.

Answertree는 채널 현장에서 이 문제를 직접 겪어 온 팀이 시작했습니다. 이 일을 하는 사람들에게는 더 빠른 받은편지함 이상의 것이 필요하기 때문입니다. 번거로운 작업은 시스템이 대신 처리하고, 사람만이 할 수 있는 일, 즉 관계와 판단과 계약 성사에 시간을 쓸 수 있어야 합니다.

우리가 믿는 것

제품에 담는 원칙이 곧 회사를 운영하는 원칙입니다

받은편지함이 아닌 워크플로

두 번 할 가치가 있는 프로세스라면 반복 가능하게 만들 가치가 있습니다. 스레드를 쫓아다니기보다 시스템을 만드는 편을 택합니다.
컴플라이언스는 비용이 아닌 기능

결과를 신뢰할 수 없다면 속도는 아무 의미가 없습니다. 빠른 길이 곧 안전한 길이 되도록 만듭니다. 감사 가능성은 나중에 덧붙이는 것이 아니라 기본입니다.
기밀은 철저히 보호

채널 딜은 당사자 간에 새어 나가서는 안 되는 정보를 바탕으로 이루어집니다. 첫 번째 불만이 아니라 첫 번째 코드 한 줄부터 이를 고려해 설계합니다.
분기가 아닌 오후 단위로 출시

고객은 절약한 시간으로 성과를 측정합니다. 우리 역시 같은 시계에 맞춰 일합니다.
답이 사람을 찾아가야 합니다

좋은 소프트웨어는 대신 찾아 줍니다. 사람들에게 직접 찾아보라고 하는 대신 올바른 답을 눈앞에 가져다 놓습니다.