Nous réinventons la façon dont le channel conclut ses affaires.

Le channel technologique fait transiter des milliards de dollars par an par e-mail. Un fournisseur envoie une demande de devis. Quelqu'un la copie dans un tableur, relance un expert métier pour obtenir une réponse, ressaisit le résultat dans un CRM et le transfère. Multipliez cela par chaque appel d'offres (RFP), chaque questionnaire de sécurité, chaque bon de commande, et vous obtenez le coût réel : des affaires qui devraient se conclure en un jour prennent une semaine, des validations se perdent dans les fils de discussion, et la meilleure réponse que votre équipe ait jamais rédigée reste enfouie dans le dossier des éléments envoyés de quelqu'un.

Nous remarquions sans cesse la même chose chez les distributeurs qui gagnaient. Ils ne travaillaient pas plus dur que les autres. Ils avaient cessé de gérer leurs affaires depuis une boîte de réception pour les gérer comme des systèmes reproductibles, auditables et rapides. Une question arrivait et une réponse conforme en ressortait, l'après-midi même.

Answertree transforme cette façon de travailler en logiciel. Pas un outil de plus à consulter, mais une couche qui sous-tend tout le cycle de l'affaire : il lit les documents, rédige les réponses à partir de vos propres connaissances, conserve la piste d'audit et envoie le résultat là où il doit aller. Nous l'appelons HyperChannel Operating System : un ensemble de modules qui gèrent chacun une partie du cycle et qui, ensemble, éliminent les ressaisies, les relances et les copier-coller qui ralentissent toutes les équipes du channel.

Nous avons fondé Answertree en tant qu'équipe ayant vécu ce problème de l'intérieur du channel, parce que les personnes qui font ce travail méritent mieux qu'une boîte de réception plus rapide. Elles méritent un système qui se charge des tâches fastidieuses à leur place, afin de consacrer leur temps à ce que seuls des humains peuvent faire : la relation, le jugement, la conclusion.