Stiamo ricostruendo il modo in cui il canale gestisce le trattative.

Il canale tecnologico muove ogni anno miliardi di dollari tramite email. Un vendor invia una richiesta di preventivo. Qualcuno la copia in un foglio di calcolo, insegue un esperto (SME) per avere una risposta, ridigita il risultato in un CRM e lo inoltra. Moltiplica tutto questo per ogni RFP, ogni questionario di sicurezza, ogni ordine di acquisto, e ottieni il costo reale: trattative che dovrebbero chiudersi in un giorno richiedono una settimana, le approvazioni si perdono nei thread e la risposta migliore che il tuo team abbia mai scritto resta sepolta nella posta inviata di qualcuno.

Continuavamo a notare la stessa cosa nei distributori che vincevano. Non lavoravano più duramente degli altri. Avevano smesso di gestire le trattative da una casella di posta e avevano iniziato a gestirle come sistemi ripetibili, verificabili e rapidi. Arrivava una domanda e ne usciva una risposta conforme, nello stesso pomeriggio.

Answertree trasforma questo modo di lavorare in software. Non un altro strumento da controllare, ma un livello che sta alla base dell'intero ciclo della trattativa: legge i documenti, redige le risposte a partire dalla tua conoscenza, conserva la traccia di audit e invia il risultato dove deve arrivare. Lo chiamiamo HyperChannel Operating System: un insieme di moduli, ciascuno dei quali gestisce una parte del ciclo e che insieme eliminano le ridigitazioni, i solleciti e i copia-incolla che rallentano ogni team del canale.

Abbiamo fondato Answertree come team che aveva vissuto questo problema dall'interno del canale, perché chi svolge questo lavoro merita di meglio di una casella di posta più veloce. Merita un sistema che si occupi delle attività ripetitive al posto suo, così da poter dedicare il proprio tempo alla parte che solo le persone sanno fare: la relazione, il giudizio, la chiusura.