Informativa sulla privacy

Answertree Ltd, società registrata in Inghilterra e Galles (numero di registrazione 14567441) con sede legale in The Quadrant, 99 Parkway Avenue, Sheffield, England, S9 4WG («Answertree», «noi», «ci» o «nostro»), fornisce una piattaforma software che aiuta distributori, vendor e rivenditori ad automatizzare i flussi di lavoro e ad accelerare i ricavi nel canale IT (il «Servizio»). La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i dati personali quando visiti answertree.com (il «Sito»), ti iscrivi alla nostra newsletter, richiedi l'accesso al Servizio o interagisci con noi in altro modo.

La presente informativa si applica ai visitatori del Sito. Se accedi al Servizio in qualità di cliente o di utente autorizzato di un cliente, potrebbero applicarsi condizioni aggiuntive o diverse ai sensi del contratto tra la tua organizzazione e noi; qualora tali condizioni siano in conflitto con la presente informativa per quanto riguarda l'utilizzo del Servizio, prevale il contratto.

Chi siamo

Answertree Ltd è una società registrata in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 14567441. La nostra sede legale si trova in The Quadrant, 99 Parkway Avenue, Sheffield, England, S9 4WG, e il nostro numero di partita IVA è GB 468 4574 45. Ai fini della normativa sulla protezione dei dati, Answertree è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il Sito. Puoi contattare il nostro team privacy utilizzando i recapiti indicati alla fine della presente informativa.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni:

• Informazioni che fornisci direttamente: ad esempio il tuo indirizzo email quando ti iscrivi alla nostra newsletter, oppure i dati che invii quando richiedi una demo, ci contatti o compili in altro modo un modulo sul Sito.
• Informazioni sull'utilizzo: dati analitici aggregati e non identificativi sulle modalità di utilizzo del Sito (pagine visualizzate, sorgente di provenienza, tipo di dispositivo e browser, posizione approssimativa ricavata dall'indirizzo IP). Utilizziamo strumenti di analisi orientati alla privacy che non usano cookie né tracciano le persone tra siti diversi: per maggiori dettagli consulta la nostra Informativa sui cookie.
• Comunicazioni: registrazioni della corrispondenza se ci contatti direttamente, compresi il contenuto del tuo messaggio e le nostre risposte.

Non raccogliamo consapevolmente categorie particolari di dati personali (come dati sanitari, biometrici o relativi a conti finanziari) tramite il Sito e ti chiediamo di non includere tali informazioni nei moduli che ci invii.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i dati personali per:

• gestire, mantenere e migliorare il Sito e il Servizio;
• rispondere alle richieste, fornire assistenza ed evadere le richieste di demo o di accesso;
• inviarti la newsletter e le altre comunicazioni a cui hai aderito, consentendoti di annullare l'iscrizione in qualsiasi momento;
• comprendere le tendenze di utilizzo aggregate per migliorare contenuti e prestazioni;
• rilevare, indagare e prevenire frodi, abusi e incidenti di sicurezza;
• adempiere ai nostri obblighi di legge e far rispettare i nostri Termini di servizio.

Non vendiamo i dati personali e non li utilizziamo per mostrare pubblicità di terze parti.

Basi giuridiche del trattamento

Ove si applichino l'UK GDPR, il GDPR dell'UE o normative analoghe, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

• Consenso: ad esempio, quando ti iscrivi alla nostra newsletter. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Legittimo interesse: ad esempio, per comprendere l'utilizzo aggregato del Sito, garantire la sicurezza e rispondere alle richieste, a condizione che su tali interessi non prevalgano i tuoi diritti.
• Obbligo legale: quando siamo tenuti a conservare o divulgare informazioni per adempiere alla legge.

Cookie e tecnologie simili

L'utilizzo di cookie e tecnologie simili è descritto in modo completo nella nostra Informativa sui cookie. In sintesi: il Sito non imposta cookie pubblicitari o di tracciamento tra siti, il nostro fornitore di servizi di analisi non utilizza alcun cookie, gli strumenti di analisi vengono caricati solo se li accetti nel nostro banner dei cookie, e HubSpot (prenotazioni), Mailchimp (newsletter) e YouTube (il nostro video) vengono caricati solo quando li utilizzi.

Come condividiamo le informazioni

Non vendiamo né cediamo in locazione i dati personali. Possiamo condividerli con:

• fornitori di servizi che trattano i dati per nostro conto (ad esempio fornitori di servizi di invio email, di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e di hosting), nel rispetto di obblighi contrattuali di riservatezza e protezione dei dati;
• consulenti professionali, come fornitori di servizi legali, contabili o assicurativi, ove necessario;
• autorità, ove richiesto per adempiere a un obbligo di legge, tutelare i nostri diritti o rispondere a un procedimento legale valido; e
• un soggetto subentrante in relazione a una fusione, acquisizione, operazione di finanziamento o cessione di asset, nel rispetto dei consueti accordi di riservatezza.

Trasferimenti internazionali di dati

Possiamo trattare e conservare i dati personali in Paesi diversi dal tuo, tra cui gli Stati Uniti e il Regno Unito/lo Spazio economico europeo, avvalendoci di fornitori di servizi che offrono garanzie adeguate. Quando i dati personali provenienti dal SEE o dal Regno Unito vengono trasferiti a livello internazionale, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o l'UK International Data Transfer Addendum.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità descritte nella presente informativa, anche per soddisfare requisiti legali, contabili o di rendicontazione. I dati degli iscritti alla newsletter vengono conservati finché non annulli l'iscrizione o ne richiedi la cancellazione. La corrispondenza viene conservata per un periodo ragionevole al fine di mantenere traccia delle nostre interazioni con te.

I tuoi diritti in materia di privacy

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di:

• accedere ai dati personali che conserviamo su di te;
• rettificare dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei tuoi dati;
• limitare determinati trattamenti od opporti a essi, compresi quelli basati sul legittimo interesse;
• ricevere i tuoi dati in un formato portabile;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca; e
• proporre reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati; nel Regno Unito, l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Se risiedi in California, disponi di diritti analoghi ai sensi del California Consumer Privacy Act, tra cui il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo e di richiederne la cancellazione. Non vendiamo informazioni personali secondo la definizione del CCPA.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci utilizzando i recapiti riportati di seguito. Ti risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio, in linea con le nostre certificazioni ISO/IEC 27001:2022 e ISO 9001:2015 e con la nostra certificazione Cyber Essentials. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Privacy dei minori

Il Sito è destinato a un pubblico professionale e non è rivolto ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone di età inferiore ai 16 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e provvederemo a cancellarli.

Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente informativa per riflettere modifiche alle nostre prassi o per motivi legali, operativi o normativi. Aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» riportata sopra e, in caso di modifiche sostanziali, forniremo un ulteriore avviso.

Contattaci

Puoi inviare domande o richieste relative alla presente informativa o ai tuoi dati personali per posta ad Answertree Ltd, The Quadrant, 99 Parkway Avenue, Sheffield, England, S9 4WG, oppure via email a hello@answertree.ai.