Termini di servizio

I presenti Termini di servizio (« Termini ») disciplinano il tuo accesso ad answertree.com (il « Sito ») e il relativo utilizzo e, qualora tu o la tua organizzazione abbiate sottoscritto con noi un modulo d'ordine o un contratto di abbonamento separato, alla piattaforma software Answertree (il « Servizio »), gestiti da Answertree Ltd, società registrata in Inghilterra e Galles (numero di registrazione 14567441) con sede legale in The Quadrant, 99 Parkway Avenue, Sheffield, England, S9 4WG, partita IVA GB 468 4574 45 (« Answertree », « noi », « ci » o « nostro »).

Accedendo al Sito o utilizzando il Servizio, accetti i presenti Termini. Se accetti i presenti Termini per conto di un'organizzazione, dichiari di avere il potere di vincolare tale organizzazione e il termine « tu » si riferisce sia a te sia a tale organizzazione.

1. Descrizione del Servizio

Answertree fornisce una piattaforma software che aiuta distributori, vendor e rivenditori ad automatizzare i flussi di lavoro e ad accelerare i ricavi in tutto il canale IT. Funzionalità, disponibilità e prezzi possono cambiare nel tempo e possiamo aggiungere, modificare o interrompere parti del Servizio a nostra discrezione, con un preavviso ragionevole qualora una modifica riduca in modo sostanziale le funzionalità per i clienti esistenti.

2. Requisiti e account

Il Servizio è destinato all'uso professionale e non è rivolto ai consumatori. Per utilizzare il Sito o il Servizio devi avere almeno 18 anni ed essere in grado di stipulare un contratto vincolante. Se il Servizio richiede un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Informaci tempestivamente di qualsiasi uso non autorizzato.

3. Abbonamenti, corrispettivi e periodi di prova

L'accesso a pagamento al Servizio è disciplinato dal modulo d'ordine, dal contratto di abbonamento o da un documento commerciale analogo che tu o la tua organizzazione stipulate con noi, il quale prevale sui presenti Termini per quanto riguarda fatturazione, corrispettivi e condizioni specifiche dell'abbonamento. Periodi di prova, demo o accessi di valutazione possono essere offerti a nostra discrezione, possono essere limitati in termini di funzionalità, durata o disponibilità e possono essere modificati o revocati in qualsiasi momento.

4. Uso consentito

Ti impegni a non:

• utilizzare il Sito o il Servizio per scopi illeciti o in violazione dei presenti Termini;
• tentare di ottenere l'accesso non autorizzato al Sito, al Servizio o a sistemi o reti correlati;
• interferire con l'integrità o le prestazioni del Sito o del Servizio o comprometterle, anche tramite malware, attacchi denial-of-service o richieste automatizzate eccessive;
• decodificare, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente del Servizio, salvo ove consentito dalla legge applicabile;
• utilizzare mezzi automatizzati per eseguire lo scraping o estrarre contenuti dal Sito al di fuori dell'indicizzazione standard consentita (ad es. crawler dei motori di ricerca); oppure
• fornire informazioni false sulla tua identità o affiliazione, o utilizzare il Sito o il Servizio per trasmettere contenuti illeciti, lesivi di diritti altrui o dannosi.

Possiamo sospendere o revocare l'accesso in caso di condotte che riteniamo ragionevolmente in violazione della presente sezione.

5. Contenuti e dati del cliente

Se tu o la tua organizzazione inviate dati al Servizio in qualità di cliente (ad esempio contenuti relativi a preventivi, ordini o altri flussi di lavoro del canale), ne mantenete la proprietà. Sei responsabile di assicurarti di disporre dei diritti necessari per inviarli e che il tuo utilizzo del Servizio sia conforme alla legge applicabile. Il trattamento da parte nostra dei dati personali inviati al Servizio in qualità di cliente è disciplinato, a seconda dei casi, dal modulo d'ordine applicabile, dall'accordo sul trattamento dei dati o dalla nostra Informativa sulla privacy e dalla nostra pagina GDPR.

6. Proprietà intellettuale

Il Sito, il Servizio e tutti i relativi contenuti, caratteristiche e funzionalità, inclusi software, testi, grafiche, loghi e marchi, sono di proprietà di Answertree o dei suoi licenzianti e sono tutelati dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Fatta eccezione per i diritti limitati espressamente concessi a te per accedere al Sito e al Servizio e utilizzarli, nessun diritto ti viene trasferito. Non puoi utilizzare i nostri marchi o elementi del nostro brand senza il nostro previo consenso scritto.

7. Riservatezza

Nel corso dell'utilizzo del Servizio, ciascuna parte può ricevere informazioni non pubbliche sull'altra. Ciascuna parte si impegna a proteggere le informazioni riservate dell'altra con un grado di diligenza almeno pari a quello che adotta per le proprie informazioni riservate di natura analoga, e a non divulgarle se non nei limiti consentiti da un modulo d'ordine o da un contratto di abbonamento applicabile, o come richiesto dalla legge.

8. Servizi e link di terze parti

Il Sito o il Servizio possono contenere link a siti web, prodotti o servizi di terze parti che non controlliamo, o integrarsi con essi. Non siamo responsabili dei contenuti, dell'accuratezza o delle pratiche di terze parti e la presenza di link verso di essi non implica alcuna approvazione. Il tuo utilizzo di servizi di terze parti è soggetto ai rispettivi termini e informative sulla privacy.

9. Esclusioni di garanzia

IL SITO E IL SERVIZIO SONO FORNITI « COSÌ COME SONO » E « IN BASE ALLA DISPONIBILITÀ », SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE, IMPLICITE O PREVISTE DALLA LEGGE, INCLUSE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, NON VIOLAZIONE DI DIRITTI ALTRUI, O CHE IL SITO O IL SERVIZIO SARANNO ININTERROTTI, PRIVI DI ERRORI O SICURI. NESSUNA DISPOSIZIONE DELLA PRESENTE SEZIONE LIMITA LE GARANZIE ESPRESSAMENTE PREVISTE IN UN MODULO D'ORDINE O IN UN CONTRATTO DI ABBONAMENTO SOTTOSCRITTO, CHE PREVALGONO PER L'UTILIZZO A PAGAMENTO DEL SERVIZIO.

10. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, ANSWERTREE NON SARÀ RESPONSABILE DI ALCUN DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, SPECIALE, CONSEQUENZIALE O PUNITIVO, NÉ DI ALCUNA PERDITA DI PROFITTI, RICAVI, DATI O AVVIAMENTO, DERIVANTE DAL TUO UTILIZZO DEL SITO O AD ESSO CORRELATO, ANCHE QUALORA FOSSIMO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. LA PRESENTE SEZIONE SI APPLICA ALL'UTILIZZO DEL SITO AI SENSI DEI PRESENTI TERMINI; LA RESPONSABILITÀ RELATIVA ALL'UTILIZZO A PAGAMENTO DEL SERVIZIO È DISCIPLINATA DAL MODULO D'ORDINE O DAL CONTRATTO DI ABBONAMENTO APPLICABILE. NESSUNA DISPOSIZIONE DEI PRESENTI TERMINI LIMITA LA RESPONSABILITÀ CHE NON PUÒ ESSERE LIMITATA O ESCLUSA AI SENSI DELLA LEGGE APPLICABILE, INCLUSA LA RESPONSABILITÀ PER MORTE, LESIONI PERSONALI O FRODE CAUSATE DA NOSTRA NEGLIGENZA.

11. Manleva

Ti impegni a manlevare e tenere indenne Answertree da qualsiasi richiesta di rimborso, danno, responsabilità e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti dalla tua violazione dei presenti Termini o dal tuo uso improprio del Sito.

12. Durata e risoluzione

I presenti Termini restano in vigore per tutto il tempo in cui utilizzi il Sito. Possiamo sospendere o revocare il tuo accesso al Sito in qualsiasi momento qualora riteniamo ragionevolmente che tu abbia violato i presenti Termini, senza preavviso ove le circostanze lo giustifichino. La cessazione dell'accesso al Servizio per i clienti paganti è disciplinata dal modulo d'ordine o dal contratto di abbonamento applicabile. Le sezioni che per loro natura devono rimanere in vigore dopo la cessazione, incluse quelle relative a proprietà intellettuale, riservatezza, esclusioni di garanzia, limitazione di responsabilità e manleva, resteranno in vigore.

13. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi di Inghilterra e Galles, senza riguardo ai principi in materia di conflitto di leggi, e i tribunali di Inghilterra e Galles avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dal tuo utilizzo del Sito, salvo che un modulo d'ordine o un contratto di abbonamento separato disponga diversamente per il Servizio. Nessuna disposizione della presente sezione esclude le tutele previste dalla legge di cui hai diritto di beneficiare in qualità di consumatore o di impresa ai sensi delle norme imperative del tuo Paese di residenza, ove applicabili.

14. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini. Aggiorneremo la data « Ultimo aggiornamento » riportata sopra e, in caso di modifiche sostanziali, ti forniremo un preavviso ragionevole (ad esempio tramite il Sito o via email). L'utilizzo continuato del Sito dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

15. Contattaci

Puoi inviare domande sui presenti Termini per posta ad Answertree Ltd, The Quadrant, 99 Parkway Avenue, Sheffield, England, S9 4WG, oppure via email a hello@answertree.ai.