Warunki korzystania z usługi

Niniejsze Warunki korzystania z usługi („Warunki”) regulują twój dostęp do witryny answertree.com („Witryna”) i korzystanie z niej, a także – jeśli ty lub twoja organizacja macie z nami odrębny formularz zamówienia lub umowę subskrypcyjną – dostęp do platformy oprogramowania Answertree („Usługa”) i korzystanie z niej. Operatorem Witryny i Usługi jest spółka Answertree Ltd, zarejestrowana w Anglii i Walii (numer spółki 14567441), z siedzibą pod adresem The Quadrant, 99 Parkway Avenue, Sheffield, England, S9 4WG, numer VAT GB 468 4574 45 („Answertree”, „my”, „nas” lub „nasz”).

Uzyskując dostęp do Witryny lub korzystając z Usługi, akceptujesz niniejsze Warunki. Jeśli zawierasz niniejsze Warunki w imieniu organizacji, oświadczasz, że masz umocowanie do jej reprezentowania, a określenie „ty” odnosi się zarówno do ciebie, jak i do tej organizacji.

1. Opis Usługi

Answertree udostępnia platformę oprogramowania, która pomaga dystrybutorom, producentom i resellerom automatyzować przepływy pracy i przyspieszać generowanie przychodów w kanale IT. Funkcje, dostępność i ceny mogą się z czasem zmieniać, a my możemy według własnego uznania dodawać, modyfikować lub wycofywać części Usługi, z zachowaniem rozsądnego terminu powiadomienia, jeśli dana zmiana istotnie ogranicza funkcjonalność dla obecnych klientów.

2. Uprawnienia i konta

Usługa jest przeznaczona do użytku biznesowego i nie jest skierowana do konsumentów. Aby korzystać z Witryny lub Usługi, musisz mieć ukończone 18 lat i móc zawrzeć wiążącą umowę. Jeśli Usługa wymaga założenia konta, odpowiadasz za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za wszelkie działania wykonywane na twoim koncie. Niezwłocznie powiadom nas o każdym nieuprawnionym użyciu.

3. Subskrypcje, opłaty i wersje próbne

Płatny dostęp do Usługi regulują formularz zamówienia, umowa subskrypcyjna lub podobny dokument handlowy zawarty z nami przez ciebie lub twoją organizację, które w zakresie rozliczeń, opłat i warunków właściwych dla subskrypcji mają pierwszeństwo przed niniejszymi Warunkami. Wersje próbne, wersje demonstracyjne lub dostęp ewaluacyjny mogą być oferowane według naszego uznania, mogą mieć ograniczoną funkcjonalność, czas trwania lub dostępność oraz mogą zostać w dowolnym momencie zmienione lub wycofane.

4. Dopuszczalne użytkowanie

Zobowiązujesz się, że nie będziesz:

• korzystać z Witryny ani Usługi w celach niezgodnych z prawem lub z naruszeniem niniejszych Warunków;
• próbować uzyskać nieuprawnionego dostępu do Witryny, Usługi ani jakichkolwiek powiązanych systemów lub sieci;
• zakłócać integralności ani wydajności Witryny lub Usługi, w tym za pomocą złośliwego oprogramowania, ataków typu „odmowa usługi” lub nadmiernej liczby zautomatyzowanych żądań;
• poddawać Usługi inżynierii wstecznej, dekompilować jej ani próbować wyodrębnić jej kodu źródłowego, chyba że zezwala na to obowiązujące prawo;
• używać zautomatyzowanych narzędzi do pobierania lub wyodrębniania treści z Witryny poza standardowym, dozwolonym indeksowaniem (np. przez roboty wyszukiwarek); lub
• podawać nieprawdziwych informacji o swojej tożsamości lub powiązaniach ani wykorzystywać Witryny lub Usługi do przesyłania treści niezgodnych z prawem, naruszających prawa lub szkodliwych.

Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp w przypadku działań, co do których mamy uzasadnione przekonanie, że naruszają niniejszą sekcję.

5. Treści i dane klienta

Jeśli ty lub twoja organizacja przesyłacie dane do Usługi jako klient (na przykład treści dotyczące ofert, zamówień lub innych przepływów pracy w kanale sprzedaży), zachowujecie prawo własności do tych danych. Odpowiadasz za to, aby mieć niezbędne prawa do ich przesłania oraz aby twoje korzystanie z Usługi było zgodne z obowiązującym prawem. Przetwarzanie przez nas danych osobowych przesłanych do Usługi jako klient opisują, odpowiednio, właściwy formularz zamówienia, umowa powierzenia przetwarzania danych lub nasza Polityka prywatności i strona dotycząca RODO.

6. Własność intelektualna

Witryna, Usługa oraz wszystkie powiązane treści, funkcje i funkcjonalności – w tym oprogramowanie, teksty, grafiki, logotypy i znaki towarowe – należą do spółki Answertree lub jej licencjodawców i są chronione przepisami o własności intelektualnej. Poza ograniczonymi prawami wyraźnie przyznanymi ci w zakresie dostępu do Witryny i Usługi oraz korzystania z nich nie są na ciebie przenoszone żadne prawa. Nie możesz używać naszych znaków towarowych ani elementów marki bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

7. Poufność

W trakcie korzystania z Usługi każda ze stron może otrzymać niepubliczne informacje o drugiej stronie. Każda ze stron zobowiązuje się chronić informacje poufne drugiej strony z zachowaniem co najmniej takiej samej staranności, jaką stosuje wobec własnych informacji poufnych o podobnym charakterze, oraz nie ujawniać ich, chyba że zezwala na to właściwy formularz zamówienia lub umowa subskrypcyjna albo wymaga tego prawo.

8. Usługi i linki stron trzecich

Witryna lub Usługa mogą zawierać linki do witryn, produktów lub usług stron trzecich, których nie kontrolujemy, albo być z nimi zintegrowane. Nie odpowiadamy za treści, dokładność ani praktyki stron trzecich, a umieszczenie linków do nich nie oznacza ich rekomendowania. Korzystanie przez ciebie z usług stron trzecich podlega ich własnym warunkom i politykom prywatności.

9. Wyłączenia gwarancji

WITRYNA I USŁUGA SĄ UDOSTĘPNIANE W STANIE, W JAKIM SIĘ ZNAJDUJĄ („AS IS”), I „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”, BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI, WYRAŹNYCH, DOROZUMIANYCH LUB USTAWOWYCH, W TYM GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, NIENARUSZANIA PRAW ANI TEGO, ŻE WITRYNA LUB USŁUGA BĘDĄ DZIAŁAĆ BEZ PRZERW, BEZ BŁĘDÓW LUB W SPOSÓB BEZPIECZNY. ŻADNE POSTANOWIENIE NINIEJSZEJ SEKCJI NIE OGRANICZA GWARANCJI WYRAŹNIE OKREŚLONYCH W PODPISANYM FORMULARZU ZAMÓWIENIA LUB UMOWIE SUBSKRYPCYJNEJ, KTÓRE MAJĄ PIERWSZEŃSTWO W ZAKRESIE PŁATNEGO KORZYSTANIA Z USŁUGI.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO SPÓŁKA Answertree NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, UBOCZNE, SZCZEGÓLNE, WTÓRNE LUB O CHARAKTERZE KARNYM ANI ZA JAKĄKOLWIEK UTRATĘ ZYSKÓW, PRZYCHODÓW, DANYCH LUB RENOMY WYNIKAJĄCĄ Z KORZYSTANIA PRZEZ CIEBIE Z WITRYNY LUB Z NIM ZWIĄZANĄ, NAWET JEŚLI ZOSTALIŚMY POINFORMOWANI O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD. NINIEJSZA SEKCJA DOTYCZY KORZYSTANIA Z WITRYNY NA PODSTAWIE NINIEJSZYCH WARUNKÓW; ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZWIĄZANĄ Z PŁATNYM KORZYSTANIEM Z USŁUGI REGULUJE WŁAŚCIWY FORMULARZ ZAMÓWIENIA LUB UMOWA SUBSKRYPCYJNA. ŻADNE POSTANOWIENIE NINIEJSZYCH WARUNKÓW NIE OGRANICZA ODPOWIEDZIALNOŚCI, KTÓREJ NIE MOŻNA OGRANICZYĆ ANI WYŁĄCZYĆ NA MOCY OBOWIĄZUJĄCEGO PRAWA, W TYM ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŚMIERĆ, USZCZERBEK NA ZDROWIU LUB OSZUSTWO SPOWODOWANE NASZYM ZANIEDBANIEM.

11. Zabezpieczenie przed roszczeniami

Zobowiązujesz się zwolnić spółkę Answertree z odpowiedzialności i zabezpieczyć ją przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, zobowiązaniami i wydatkami (w tym uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej) wynikającymi z naruszenia przez ciebie niniejszych Warunków lub niewłaściwego korzystania z Witryny.

12. Okres obowiązywania i rozwiązanie

Niniejsze Warunki obowiązują przez cały czas korzystania przez ciebie z Witryny. Możemy w dowolnym momencie zawiesić lub zakończyć twój dostęp do Witryny, jeśli mamy uzasadnione przekonanie, że doszło z twojej strony do naruszenia niniejszych Warunków, bez uprzedniego powiadomienia, jeśli uzasadniają to okoliczności. Zakończenie dostępu do Usługi dla płacących klientów regulują właściwy formularz zamówienia lub umowa subskrypcyjna. Sekcje, które ze swej natury powinny obowiązywać po rozwiązaniu – w tym dotyczące własności intelektualnej, poufności, wyłączeń gwarancji, ograniczenia odpowiedzialności oraz zabezpieczenia przed roszczeniami – pozostają w mocy.

13. Prawo właściwe i spory

Niniejsze Warunki podlegają prawu Anglii i Walii, z pominięciem norm kolizyjnych, a sądy Anglii i Walii mają wyłączną jurysdykcję w sprawie wszelkich sporów wynikających z niniejszych Warunków lub z korzystania przez ciebie z Witryny, chyba że odrębny formularz zamówienia lub umowa subskrypcyjna stanowią inaczej w odniesieniu do Usługi. Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie pozbawia cię ochrony ustawowej, która przysługuje ci jako konsumentowi lub przedsiębiorcy na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju twojego zamieszkania, jeśli mają one zastosowanie.

14. Zmiany niniejszych Warunków

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejsze Warunki. Zaktualizujemy wówczas datę „Ostatnia aktualizacja” podaną powyżej, a w przypadku istotnych zmian przekażemy ci powiadomienie z rozsądnym wyprzedzeniem (na przykład za pośrednictwem Witryny lub e-mailem). Dalsze korzystanie z Witryny po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zmienionych Warunków.

15. Kontakt

Pytania dotyczące niniejszych Warunków możesz przesłać pocztą na adres Answertree Ltd, The Quadrant, 99 Parkway Avenue, Sheffield, England, S9 4WG, lub e-mailem na adres hello@answertree.ai.