HyperChannel ® Partner Workspace
Przestrzeń robocza dla partnerów od Answertree zastępuje obsługę opartą na e-mailach interfejsem czatu, w którym partnerzy samodzielnie obsługują oferty, zamówienia, odnowienia i nie tylko.
Czat w języku naturalnym
Partnerzy wpisują pytania tak, jak zadaliby je współpracownikowi. AI rozumie kompatybilność produktów, status odnowień i historię konta. Bez formularzy i drzewek nawigacji.
Samoobsługowe oferty i zamówienia
Twórz i zatwierdzaj oferty w formie rozmowy. Przesyłaj zapytania ofertowe (RFQ), zarządzaj konfiguracjami, śledź przesyłki. Wszystko połączone z danymi o cenach, stanach magazynowych i producentach w czasie rzeczywistym.
Inteligentny cross-selling i upselling
Rekomendacje produktów pojawiają się automatycznie na podstawie historii zamówień, warunków umowy i profilu partnera. Przychody pozyskiwane przy każdej interakcji.
Analityka partnerów
Wgląd w to, czego partnerzy szukają, na co przygotowują oferty, co kupują i na czym rezygnują. Wykrywaj zagrożonych partnerów i luki szkoleniowe, zanim doprowadzą do odejścia.
Najlepsza przestrzeń robocza to taka, którą partnerzy wybierają zamiast telefonu do ciebie.
Partnerzy wpisują pytania tak, jak zadaliby je współpracownikowi. AI rozumie historię konta, kompatybilność produktów i status odnowień, a zamiast wyników wyszukiwania daje konkretne odpowiedzi.
Tam, gdzie partnerzy już są
Partnerzy piszą e-maile w sprawie ofert, dzwonią, by poznać status zamówienia, i czekają całymi dniami na datę odnowienia – a to angażuje twój dział sprzedaży w pracę, która nie wymaga udziału człowieka.
Platforma Answertree dociera do nich tam, gdzie już są, czyli w e-mailu, i przenosi ich do środowiska opartego na czacie, oddalonego o jedno kliknięcie.
Odpowiedzi, a nie wyniki wyszukiwania
Większość portali partnerskich opiera się na wyszukiwarce, nie uwzględnia kontekstu i pozostaje nieużywana, więc partnerzy wracają do e-maili, a inwestycja leży odłogiem.
Ten portal zna historię konta, kompatybilność produktów i status odnowień, a zamiast linków daje konkretne odpowiedzi.
Jeden interfejs do wszystkiego
Oferty, zamówienia zakupu, wysyłka, odnowienia, zapytania o propozycję (RFP) i opisy zakresu prac – wszystko w jednym interfejsie, a cross-selling pojawia się przy każdej interakcji.
Liczba zgłoszeń do twojego wsparcia spada, a średnia wartość twoich zamówień rośnie.
Część systemu HyperChannel OS
Każdy moduł korzysta z jednego przepływu danych. Oferty, ceny, zamówienia zakupu, opisy zakresu prac i portal partnerski są ze sobą połączone, dzięki czemu transakcję wprowadzasz raz i nigdy nie musisz wpisywać jej ponownie.
65%
Wskaźnik samoobsługi
38%
Wyższa wartość zamówienia
40%
Mniej połączeń do wsparcia
"Dzięki platformie Answertree mogę odpowiadać na złożone zapytania o propozycję w rekordowym czasie, korzystając z najlepszych treści, jakie kiedykolwiek stworzyliśmy – natychmiast."
Ayush Jadon
Sprzedaż i bezpieczeństwo, zapytania o propozycję
Najczęściej zadawane pytania
Skontaktuj się z nami, jeśli masz inne pytania.
To przestrzeń oparta na czacie, w której twoi partnerzy samodzielnie obsługują oferty, zamówienia, odnowienia i wsparcie, zamiast pisać e-maile i dzwonić do twojego działu sprzedaży. Jest połączona z danymi o cenach, stanach magazynowych i producentach w czasie rzeczywistym.
Masz jeszcze jakieś pytanie?
Skontaktuj się z nami, jeśli masz inne pytania.
Stworzone z myślą o zaufaniu na dużą skalę
Zachowaj spokój, wiedząc, że dane twojej firmy są w pełni bezpieczne i zgodne z najnowszymi certyfikatami będącymi standardem w branży.
- ISO/IEC 27001:2022 Zarządzanie bezpieczeństwem informacji
- ISO 9001:2015 Zarządzanie jakością
- Cyber Essentials Cyberbezpieczeństwo wspierane przez rząd Wielkiej Brytanii
- Zarejestrowano w ICO Brytyjski rejestr ochrony danych
Zacznij automatyzować swoją firmę
Przenieś zapytania o propozycję (RFP) i oferty z wątków e-mailowych do przepływów pracy, z których twój zespół naprawdę korzysta. Transakcje posuwają się naprzód, zatwierdzenia nie giną, a ty przestajesz dopytywać ludzi o aktualne informacje.
Porozmawiaj z działem sprzedaży