HyperChannel ® Partner Workspace
Le Partner Workspace d'Answertree remplace le support par e-mail par une interface de chat où les partenaires gèrent eux-mêmes devis, commandes, renouvellements et plus encore.
Chat en langage naturel
Les partenaires saisissent leurs questions comme ils le feraient auprès d'un collègue. L'IA comprend la compatibilité des produits, l'état des renouvellements et l'historique du compte. Pas de formulaires, pas d'arborescences de navigation.
Devis et commandes en libre-service
Créez et approuvez des devis en conversant. Importez des demandes de devis (RFQ), gérez des configurations, suivez les expéditions. Connecté aux données de prix, de stock et des fournisseurs en temps réel.
Vente croisée et vente incitative intelligentes
Des recommandations de produits apparaissent automatiquement en fonction de l'historique des commandes, des conditions contractuelles et du profil du partenaire. Du chiffre d'affaires capté à chaque interaction.
Outil d'analyse des partenaires
Une visibilité sur ce que les partenaires recherchent, mettent en devis, achètent et abandonnent. Repérez les partenaires à risque et les lacunes de formation avant qu'ils ne se traduisent par des départs.
Le meilleur espace de travail est celui que les partenaires choisissent plutôt que de vous appeler.
Les partenaires saisissent leurs questions comme ils le feraient auprès d'un collègue. L'IA comprend l'historique du compte, la compatibilité des produits et l'état des renouvellements, et donne de vraies réponses, pas des résultats de recherche.
Là où se trouvent déjà les partenaires
Les partenaires envoient un e-mail pour obtenir un devis, appellent pour connaître l'état d'une commande et attendent des jours une date de renouvellement — ce qui mobilise votre service commercial sur des tâches qui ne nécessitent pas d'intervention humaine.
Answertree les rejoint là où ils se trouvent déjà, l'e-mail, et les fait passer à une expérience axée sur le chat, à un clic.
Des réponses, pas des résultats de recherche
La plupart des portails partenaires reposent sur la recherche, ignorent le contexte et restent inutilisés : les partenaires reviennent à l'e-mail et l'investissement dort.
Celui-ci connaît l'historique du compte, la compatibilité des produits et l'état des renouvellements, et donne de vraies réponses plutôt que des liens.
Une seule interface pour tout
Devis, bons de commande, expéditions, renouvellements, appels d'offres (RFP) et énoncés des travaux : tout se passe dans une seule interface, avec la vente croisée proposée à chaque interaction.
Votre volume de demandes de support baisse tandis que votre valeur moyenne des commandes augmente.
Partie intégrante de HyperChannel OS
Tous les modules partagent un même flux de données. Devis, tarification, bons de commande, énoncés des travaux et portail partenaires sont tous connectés : une affaire est saisie une seule fois et n'est jamais ressaisie.
65%
Taux de libre-service
38%
Valeur de commande plus élevée
40%
Moins d'appels au support
"Avec Answertree, je peux répondre à des appels d'offres (RFP) complexes en un temps record, avec le meilleur contenu que nous ayons jamais produit — instantanément."
Ayush Jadon
Ventes, appels d'offres (RFP) et sécurité
Foire aux questions
Contactez-nous si vous avez d'autres questions.
Un espace axé sur le chat où vos partenaires gèrent eux-mêmes devis, commandes, renouvellements et support au lieu d'envoyer des e-mails et d'appeler votre service commercial. Il est connecté aux données de prix, de stock et des fournisseurs en temps réel.
Vous avez encore une question ?
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Conçu pour la confiance à grande échelle
Ayez l'esprit tranquille : les données de votre entreprise sont entièrement sécurisées et conformes aux dernières certifications standard du secteur.
- ISO/IEC 27001:2022 Gestion de la sécurité de l'information
- ISO 9001:2015 Gestion de la qualité
- Cyber Essentials Cybersécurité soutenue par le gouvernement britannique
- Enregistré auprès de l'ICO Registre britannique de la protection des données
Commencez à automatiser votre activité
Sortez vos appels d'offres (RFP) et vos devis des fils d'e-mails pour les intégrer à des workflows que votre équipe utilise réellement. Les affaires avancent, les validations ne se perdent plus et vous n'avez plus à relancer les gens pour obtenir des nouvelles.
Parler à l'équipe commerciale