HyperChannel ® Partner Workspace
Der Partner Workspace von Answertree ersetzt E-Mail-basierten Support durch eine Chat-Oberfläche, über die Partner Angebote, Bestellungen, Verlängerungen und mehr im Self-Service erledigen.
Chat in natürlicher Sprache
Partner tippen Fragen so ein, wie sie sie einer Kollegin oder einem Kollegen stellen würden. Die KI versteht Produktkompatibilität, Verlängerungsstatus und Kontohistorie. Keine Formulare, keine Navigationsbäume.
Angebote & Bestellungen im Self-Service
Angebote im Dialog erstellen und genehmigen. Angebotsanfragen (RFQ) hochladen, Konfigurationen verwalten, Sendungen verfolgen. Verbunden mit Echtzeitdaten zu Preisen, Beständen und Herstellern.
Intelligentes Cross-Selling & Upselling
Produktempfehlungen erscheinen automatisch auf Basis von Bestellhistorie, Vertragsbedingungen und Partnerprofil. Umsatz, der in jeder Interaktion realisiert wird.
Partner-Analysen
Transparenz darüber, wonach Partner suchen, wofür sie Angebote erstellen, was sie kaufen und wo sie abspringen. Erkennen Sie gefährdete Partner und Schulungslücken, bevor daraus Abwanderung wird.
Der beste Workspace ist einer, den Partner einem Anruf bei Ihnen vorziehen.
Partner tippen Fragen so ein, wie sie sie einer Kollegin oder einem Kollegen stellen würden. Die KI versteht Kontohistorie, Produktkompatibilität und Verlängerungsstatus und liefert echte Antworten statt Suchergebnissen.
Dort, wo Partner bereits sind
Partner fragen Angebote per E-Mail an, rufen wegen des Bestellstatus an und warten tagelang auf ein Verlängerungsdatum – und binden Ihren Vertrieb mit Aufgaben, für die es keinen Menschen braucht.
Answertree holt Ihre Partner dort ab, wo sie bereits sind – bei der E-Mail – und führt sie in ein Chat-First-Erlebnis, nur einen Klick entfernt.
Antworten statt Suchergebnisse
Die meisten Partnerportale sind suchbasiert, ohne Kontext und ungenutzt – also kehren Partner zur E-Mail zurück, und die Investition liegt brach.
Dieser Workspace kennt Kontohistorie, Produktkompatibilität und Verlängerungsstatus und liefert echte Antworten statt Links.
Eine Oberfläche für alles
Angebote, Bestellungen, Versand, Verlängerungen, RFPs und SOWs – alles in einer Oberfläche, mit Cross-Selling-Vorschlägen in jeder Interaktion.
Ihr Supportaufkommen sinkt, während Ihr durchschnittlicher Bestellwert steigt.
Teil von HyperChannel OS
Alle Module nutzen einen gemeinsamen Datenfluss. Angebote, Preise, Bestellungen, SOWs und das Partnerportal sind miteinander verbunden – so wird ein Deal nur einmal erfasst und nie erneut eingegeben.
65%
Self-Service-Quote
38%
Höherer Bestellwert
40%
Weniger Supportanrufe
"„Mit Answertree kann ich komplexe RFPs in Rekordzeit beantworten – mit den stärksten Inhalten, die wir je erstellt haben, und zwar sofort.“"
Ayush Jadon
RFP-Vertrieb & Sicherheit
Häufig gestellte Fragen
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Fragen haben.
Ein Chat-First-Bereich, in dem Ihre Partner Angebote, Bestellungen, Verlängerungen und Support selbst erledigen, statt Ihren Vertrieb per E-Mail und Telefon zu kontaktieren. Er ist mit Echtzeitdaten zu Preisen, Beständen und Herstellern verbunden.
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Vertrauen im großen Maßstab
Sie können beruhigt sein: Die Daten Ihres Unternehmens sind vollständig geschützt und erfüllen die Anforderungen der neuesten branchenüblichen Zertifizierungen.
- ISO/IEC 27001:2022 Informationssicherheitsmanagement
- ISO 9001:2015 Qualitätsmanagement
- Cyber Essentials Von der britischen Regierung unterstützte Cybersicherheit
- Beim ICO registriert Britisches Datenschutzregister
Automatisieren Sie jetzt Ihr Unternehmen
Holen Sie Ihre RFPs und Angebote aus E-Mail-Verläufen und überführen Sie sie in Workflows, die Ihr Team tatsächlich nutzt. Deals kommen voran, Freigaben gehen nicht verloren, und Sie müssen niemandem mehr wegen Updates hinterherlaufen.
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