HyperChannel ® Partner Workspace
O Partner Workspace da Answertree substitui o suporte por e-mail por uma interface de chat na qual os parceiros resolvem por conta própria cotações, pedidos, renovações e muito mais.
Chat em linguagem natural
Os parceiros digitam perguntas como fariam a um colega. A IA entende compatibilidade de produtos, status de renovação e histórico da conta. Sem formulários, sem árvores de navegação.
Cotações e pedidos em autoatendimento
Crie e aprove cotações de forma conversacional. Envie solicitações de cotação (RFQ), gerencie configurações e acompanhe remessas. Tudo conectado a preços, estoque e dados de fabricantes em tempo real.
Cross-sell e upsell inteligentes
As recomendações de produtos aparecem automaticamente com base no histórico de pedidos, nos termos do contrato e no perfil do parceiro. Receita capturada em cada interação.
Analytics de parceiros
Visibilidade sobre as pesquisas, a elaboração de cotações, as compras e os pontos de abandono dos parceiros. Identifique parceiros em risco e lacunas de treinamento antes que se transformem em churn.
O melhor espaço de trabalho é aquele que os parceiros escolhem em vez de ligar para você.
Os parceiros digitam perguntas como fariam a um colega. A IA entende o histórico da conta, a compatibilidade de produtos e o status de renovação, e dá respostas de verdade, não resultados de pesquisa.
Onde os parceiros já estão
Os parceiros enviam e-mails para pedir cotações, ligam para saber o status de pedidos e esperam dias por uma data de renovação — ocupando sua equipe de vendas com um trabalho que não precisa de uma pessoa.
A Answertree vai até onde eles já estão, o e-mail, e os leva para uma experiência com foco em chat, a um clique de distância.
Respostas, não resultados de pesquisa
A maioria dos portais de parceiros é baseada em pesquisa, não tem contexto e não é usada, então os parceiros voltam para o e-mail e o investimento fica parado.
Este conhece o histórico da conta, a compatibilidade de produtos e o status de renovação, e dá respostas de verdade em vez de links.
Uma interface para tudo
Cotações, pedidos de compra, remessas, renovações, solicitações de proposta (RFP) e declarações de trabalho acontecem em uma única interface, com cross-sell presente em cada interação.
Seu volume de suporte cai enquanto seu valor médio de pedido aumenta.
Parte do HyperChannel OS
Todos os módulos compartilham um único fluxo de dados. Cotações, preços, pedidos de compra, declarações de trabalho e o portal de parceiros estão todos conectados, de modo que um negócio é inserido uma única vez e nunca é redigitado.
65%
Taxa de autoatendimento
38%
Maior valor de pedido
40%
Menos chamadas de suporte
"Com a Answertree, consigo responder a solicitações de proposta complexas em tempo recorde, usando o conteúdo mais sólido que já produzimos — instantaneamente."
Ayush Jadon
Solicitações de proposta, Vendas e Segurança
Perguntas frequentes
Entre em contato conosco se tiver outras dúvidas.
Um espaço com foco em chat no qual seus parceiros resolvem por conta própria cotações, pedidos, renovações e suporte, em vez de enviar e-mails e ligar para sua equipe de vendas. Ele é conectado a preços, estoque e dados de fabricantes em tempo real.
Ainda tem alguma dúvida?
Entre em contato conosco se tiver outras dúvidas.
Feito para gerar confiança em escala
Tenha a tranquilidade de saber que os dados da sua empresa estão totalmente seguros e em conformidade com as mais recentes certificações padrão do setor.
- ISO/IEC 27001:2022 Gestão da segurança da informação
- ISO 9001:2015 Gestão da qualidade
- Cyber Essentials Cibersegurança com respaldo do governo do Reino Unido
- Registrada no ICO Registro de proteção de dados do Reino Unido
Comece a automatizar sua empresa
Tire suas solicitações de proposta (RFP) e cotações das conversas por e-mail e leve-as para fluxos de trabalho que sua equipe realmente usa. Os negócios avançam, as aprovações não se perdem e você para de correr atrás das pessoas para obter atualizações.
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