Estamos reconstruindo a forma como o canal faz negócios.

O canal de tecnologia movimenta bilhões de dólares por ano por e-mail. Um fabricante envia uma solicitação de cotação. Alguém copia o pedido para uma planilha, corre atrás de um especialista no assunto para obter uma resposta, redigita o resultado em um CRM e encaminha tudo adiante. Multiplique isso por cada solicitação de proposta, cada questionário de segurança, cada pedido de compra, e você chega ao custo real: negócios que deveriam fechar em um dia levam uma semana, aprovações se perdem em conversas de e-mail e a melhor resposta que sua equipe já escreveu fica enterrada na pasta de enviados de alguém.

Continuávamos percebendo a mesma coisa nos distribuidores que estavam vencendo. Eles não trabalhavam mais do que todos os outros. Tinham parado de conduzir negócios a partir de uma caixa de entrada e passado a conduzi-los como sistemas repetíveis, auditáveis e rápidos. Uma pergunta chegava e uma resposta em conformidade saía, na mesma tarde.

A Answertree transforma essa forma de trabalhar em software. Não é mais uma ferramenta para verificar, mas uma camada sob todo o ciclo do negócio: ela lê os documentos, redige as respostas com base no seu próprio conhecimento, mantém a trilha de auditoria e envia o resultado para onde ele precisa ir. Chamamos isso de HyperChannel Operating System: um conjunto de módulos em que cada um cuida de uma parte do ciclo e que, juntos, eliminam a redigitação, as cobranças e o copiar e colar que atrasam toda equipe de canal.

Fundamos a Answertree como uma equipe que viveu esse problema dentro do canal, porque quem faz esse trabalho merece mais do que uma caixa de entrada mais rápida. Merece um sistema que cuide do trabalho braçal, para poder dedicar seu tempo à parte que só as pessoas conseguem fazer: o relacionamento, o discernimento, o fechamento.