Zmieniamy od podstaw sposób, w jaki kanał sprzedaży zawiera transakcje.

Kanał sprzedaży technologii przepuszcza przez e-mail miliardy dolarów rocznie. Producent wysyła prośbę o ofertę. Ktoś kopiuje ją do arkusza kalkulacyjnego, goni eksperta po odpowiedź, ręcznie przepisuje wynik do CRM i przesyła dalej. Pomnóż to przez każde zapytanie o propozycję, każdy kwestionariusz bezpieczeństwa, każde zamówienie zakupu, a zobaczysz prawdziwy koszt: transakcje, które powinny zamykać się w jeden dzień, trwają tydzień, zatwierdzenia giną w wątkach, a najlepsza odpowiedź, jaką twój zespół kiedykolwiek napisał, leży zakopana w czyimś folderze wysłanych.

Wciąż zauważaliśmy to samo u dystrybutorów, którzy wygrywali. Nie pracowali ciężej niż wszyscy inni. Przestali prowadzić transakcje ze skrzynki odbiorczej i zaczęli prowadzić je jako systemy: powtarzalne, audytowalne i szybkie. Przychodziło pytanie, a wychodziła zgodna z wymogami odpowiedź – tego samego popołudnia.

Answertree przekłada ten sposób pracy na oprogramowanie. To nie kolejne narzędzie, do którego trzeba zaglądać, lecz warstwa pod całym cyklem transakcji: czyta dokumenty, przygotowuje projekty odpowiedzi na podstawie twojej własnej wiedzy, prowadzi ścieżkę audytu i przekazuje wynik tam, gdzie powinien trafić. Nazywamy to HyperChannel Operating System: zestaw modułów, z których każdy obsługuje jedną część cyklu, a razem eliminują ręczne przepisywanie, ponaglanie i kopiowanie, które spowalniają każdy zespół kanału sprzedaży.

Założyliśmy firmę Answertree jako zespół, który przeżył ten problem w kanale sprzedaży od środka, ponieważ osoby wykonujące tę pracę zasługują na coś lepszego niż szybsza skrzynka odbiorcza. Zasługują na system, który odciąży je od żmudnych czynności, aby mogły poświęcić czas temu, co potrafią tylko ludzie: relacjom, osądowi, domykaniu transakcji.