HyperChannel ® Partner Workspace
Answertree의 파트너 워크스페이스는 이메일 기반 지원을 채팅 인터페이스로 대체하여 파트너가 견적, 주문, 갱신 등을 직접 처리하도록 합니다.
자연어 채팅
파트너는 동료에게 묻듯이 질문을 입력합니다. AI는 제품 호환성, 갱신 상태, 계정 이력을 이해합니다. 양식도, 복잡한 메뉴 탐색도 필요 없습니다.
셀프서비스 견적 및 주문
대화하듯 견적을 작성하고 승인합니다. RFQ를 업로드하고, 구성을 관리하고, 배송을 추적합니다. 실시간 가격, 재고, 벤더 데이터와 연결되어 있습니다.
지능형 크로스셀 및 업셀
주문 이력, 계약 조건, 파트너 프로필을 바탕으로 제품 추천이 자동으로 표시됩니다. 모든 상호 작용에서 매출을 확보합니다.
파트너 분석
파트너가 무엇을 검색하고, 견적을 요청하고, 구매하고, 중도에 포기하는지 파악할 수 있습니다. 이탈로 이어지기 전에 위험 파트너와 교육 격차를 찾아냅니다.
최고의 워크스페이스는 파트너가 전화 대신 선택하는 곳입니다.
파트너는 동료에게 묻듯이 질문을 입력합니다. AI는 계정 이력, 제품 호환성, 갱신 상태를 이해하고 검색 결과가 아닌 실제 답변을 제공합니다.
파트너가 이미 있는 곳에서
파트너는 견적을 이메일로 요청하고, 주문 상태를 전화로 묻고, 갱신일을 알기 위해 며칠을 기다립니다. 그동안 영업 데스크는 사람이 필요 없는 일에 묶여 있습니다.
Answertree는 파트너가 이미 사용하는 이메일에서 시작해, 클릭 한 번으로 채팅 중심 경험으로 옮겨 갑니다.
검색 결과가 아닌 답변
대부분의 파트너 포털은 검색 기반이고 맥락이 없어 쓰이지 않으므로, 파트너는 다시 이메일로 돌아가고 투자는 방치됩니다.
이 워크스페이스는 계정 이력, 제품 호환성, 갱신 상태를 알고 있으며, 링크 대신 실제 답변을 제공합니다.
모든 것을 위한 하나의 인터페이스
견적, 구매 주문서, 배송, 갱신, RFP, SOW가 모두 하나의 인터페이스에서 이루어지며, 모든 상호 작용에서 크로스셀 기회가 제시됩니다.
지원 요청은 줄어들고 평균 주문 금액은 늘어납니다.
HyperChannel OS의 일부
모든 모듈이 하나의 데이터 흐름을 공유합니다. 견적, 가격, 구매 주문서, 작업 기술서(SOW), 파트너 포털이 모두 연결되므로 딜은 한 번만 입력하면 되고 다시 입력할 필요가 없습니다.
65%
셀프서비스 처리율
38%
주문 금액 증가
40%
지원 전화 감소
"Answertree 덕분에 지금까지 만든 최고의 콘텐츠를 즉시 활용해 복잡한 RFP에 기록적인 속도로 답변할 수 있습니다."
Ayush Jadon
RFP 영업·보안 담당
자주 묻는 질문
다른 질문이 있으시면 문의해 주세요.
파트너가 영업 데스크에 이메일을 보내거나 전화하는 대신 견적, 주문, 갱신, 지원을 직접 처리하는 채팅 중심 공간입니다. 실시간 가격, 재고, 벤더 데이터와 연결되어 있습니다.
아직 궁금한 점이 있으신가요?
다른 질문이 있으시면 문의해 주세요.
대규모 환경에서도 신뢰할 수 있도록 설계
회사의 데이터가 최신 업계 표준 인증에 따라 완벽하게 보호되고 규정을 준수한다는 점을 안심하고 믿으실 수 있습니다.
- ISO/IEC 27001:2022 정보 보안 경영
- ISO 9001:2015 품질 경영
- Cyber Essentials 영국 정부 지원 사이버 보안 인증
- ICO 등록 영국 개인정보 보호 등록부
비즈니스 자동화를 시작하세요
RFP와 견적을 이메일 스레드에서 벗어나 팀이 실제로 사용하는 워크플로로 옮기세요. 딜은 앞으로 나아가고, 승인은 누락되지 않으며, 진행 상황을 확인하려고 사람들을 쫓아다닐 필요도 없어집니다.
영업팀 상담하기