プライバシーポリシー

Answertree Ltd は、イングランドおよびウェールズで登記された会社(会社番号 14567441)であり、登記上の事務所を The Quadrant, 99 Parkway Avenue, Sheffield, England, S9 4WG に置いています(以下「Answertree」または「当社」)。当社は、IT チャネル全体でディストリビューター、ベンダー、リセラーのワークフロー自動化と売上拡大の加速を支援するソフトウェアプラットフォーム(以下「本サービス」)を提供しています。本プライバシーポリシーでは、answertree.com(以下「本サイト」)の閲覧、ニュースレターの登録、本サービスへのアクセスの申請、その他当社とのやり取りの際に、当社が個人データをどのように収集、利用、開示、保護するかを説明します。

本ポリシーは、本サイトの閲覧者に適用されます。顧客または顧客の認定ユーザーとして本サービス自体にアクセスする場合は、所属組織と当社との契約に基づき、追加の条件または異なる条件が適用されることがあります。本サービスの利用に関してそれらの条件と本ポリシーが矛盾する場合は、当該契約が優先します。

当社について

Answertree Ltd は、イングランドおよびウェールズで登記された会社で、会社番号は 14567441 です。登記上の事務所は The Quadrant, 99 Parkway Avenue, Sheffield, England, S9 4WG、VAT 番号は GB 468 4574 45 です。データ保護法上、Answertree は本サイトを通じて収集される個人データのデータ管理者です。当社のプライバシーチームへは、本ポリシーの末尾に記載の連絡先からお問い合わせいただけます。

収集する情報

当社は、次の種類の情報を収集します。

• 直接提供される情報:ニュースレターの登録時のメールアドレスや、デモの依頼、お問い合わせ、その他本サイト上のフォーム入力の際に送信される情報などです。
• 利用状況に関する情報:本サイトの利用状況に関する、集計された非識別の分析データ(閲覧ページ、参照元、デバイスとブラウザの種類、IP アドレスから推定されるおおよその位置情報)です。当社は、Cookie を使用せず、サイトをまたいだ個人の追跡も行わない、プライバシーに配慮した分析ツールを使用しています。詳細は Cookie ポリシー をご覧ください。
• やり取りの記録:当社に直接お問い合わせいただいた場合の、メッセージの内容や当社の返信を含む通信記録です。

当社は、本サイトを通じて機微な種類の個人データ(健康情報、生体情報、金融口座情報など)を故意に収集することはありません。当社に送信するフォームには、こうした情報を含めないようお願いいたします。

情報の利用方法

当社は、個人データを次のように利用します。

• 本サイトおよび本サービスを運営、維持、改善します。
• お問い合わせへの回答やサポートの提供を行い、デモやアクセスの依頼に対応します。
• ニュースレターのほか、受信に同意いただいた各種連絡をお送りします。配信はいつでも停止できます。
• コンテンツとパフォーマンスを改善するために、集計された利用傾向を把握します。
• 不正行為、濫用、セキュリティインシデントを検知、調査、防止します。
• 法的義務を遵守し、当社の利用規約を執行します。

当社は個人データを販売せず、第三者の広告配信にも利用しません。

処理の法的根拠

UK GDPR、EU GDPR または同様の法律が適用される場合、当社は次の法的根拠に基づいて処理を行います。

• 同意:ニュースレターの登録時などが該当します。同意はいつでも撤回できます。
• 正当な利益:本サイトの集計された利用状況の把握、セキュリティの維持、お問い合わせへの回答などが該当します。ただし、データ主体の権利がそれらの利益に優先しない場合に限ります。
• 法的義務:法律を遵守するために情報の保持または開示が必要な場合が該当します。

Cookie および類似技術

Cookie および類似技術の使用については、Cookie ポリシー で詳しく説明しています。概要は次のとおりです。本サイトは広告用 Cookie やクロスサイトトラッキング Cookie を設定しません。当社の分析プロバイダーは Cookie を一切使用しません。分析機能は Cookie バナーで許可された場合にのみ読み込まれ、HubSpot(予約)、Mailchimp(ニュースレター)、YouTube(当社の動画)は利用時にのみ読み込まれます。

情報の共有方法

当社は個人データを販売または貸与しません。ただし、次の相手と共有することがあります。

• サービスプロバイダー:当社に代わってデータを処理する事業者(メール配信、顧客関係管理(CRM)、ホスティングのプロバイダーなど)で、契約上の守秘義務およびデータ保護義務を負います。
• 専門アドバイザー:必要に応じて、法務、会計、保険の専門家などと共有します。
• 当局:法的義務の遵守、当社の権利の保護、または有効な法的手続きへの対応に必要な場合に共有します。
• 承継事業体:合併、買収、資金調達または資産売却に関連して、標準的な守秘義務の取り決めのもとで共有します。

国際的なデータ移転

当社は、適切な保護措置を講じたサービスプロバイダーを利用し、米国や英国/欧州経済領域など、居住国以外の国で個人データを処理および保管することがあります。EEA または英国で取得された個人データを国際的に移転する場合、当社は欧州委員会の標準契約条項や英国の国際データ移転補遺など、公認された移転の仕組みに基づいて行います。

データの保持

当社は、法律、会計または報告上の要件を満たすことを含め、本ポリシーに記載の目的を達成するために必要な期間に限り、個人データを保持します。ニュースレター登録者のデータは、配信停止または削除の依頼があるまで保持します。やり取りの記録は、当社とのやり取りの記録を維持するために合理的な期間保持します。

プライバシーに関する権利

お住まいの地域によっては、次の権利を有する場合があります。

• 当社が保有するご自身の個人データにアクセスする権利
• 不正確または不完全なデータを訂正する権利
• データの削除を請求する権利
• 正当な利益に基づく処理を含む、特定の処理の制限を求める権利またはそれに異議を申し立てる権利
• データをポータブルな形式で受け取る権利
• 同意をいつでも撤回する権利(撤回前に行われた処理には影響しません)
• お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利(英国では情報コミッショナー事務局(ico.org.uk))

カリフォルニア州の居住者には、カリフォルニア州消費者プライバシー法に基づき、当社が収集する個人情報について知る権利やその削除を請求する権利など、同様の権利があります。当社は、CCPA で定義される個人情報の販売を行いません。

これらの権利を行使するには、下記の連絡先までご連絡ください。当社は、適用法で定められた期間内に回答します。

セキュリティ

当社は、ISO/IEC 27001:2022 および ISO 9001:2015 の認証ならびに Cyber Essentials 認証に沿って、不正アクセス、紛失または不正使用から個人データを保護するための管理的、技術的、組織的な保護措置を講じています。完全に安全な送信方法や保管方法は存在せず、当社は絶対的な安全性を保証することはできません。

子どものプライバシー

本サイトはビジネス向けであり、子どもを対象としていません。当社は、16歳未満の方から個人データを故意に収集することはありません。子どもが当社に個人データを提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。当該データを削除します。

本ポリシーの変更

当社は、業務慣行の変更を反映するため、または法律上、運用上もしくは規制上の理由により、本ポリシーを随時更新することがあります。更新時は上記の「最終更新日」を改定し、重要な変更がある場合は追加の通知を行います。

お問い合わせ

本ポリシーまたはご自身の個人データに関するご質問やご依頼は、郵送の場合は Answertree Ltd, The Quadrant, 99 Parkway Avenue, Sheffield, England, S9 4WG まで、メールの場合は hello@answertree.ai までお送りください。